ادائیگیوں کے نئے دور پر Njoy Payments کے بانی، Anatoly Makeshin

ایک کاروباری اور فنٹیک سرمایہ کار کے طور پر، یورپ کی حاصل کرنے والی صنعت میں ایک سٹارٹ اپ کی تعمیر کرتے ہوئے، میں نے مشاہدہ کیا ہے کہ بیچنے والوں اور پروڈیوسروں کے درمیان مسابقت کی شدت کے ساتھ، گاہک مختلف اشیاء پر اپنی رقم خرچ کرنے کے طریقوں کو متنوع بنا رہے ہیں۔ چاہے کافی خریدنا ہو یا ٹی شرٹ، یا یہاں تک کہ میڈیکل انشورنس اور ہوائی جہاز کے ٹکٹ خریدنا، لوگ ادھار فنڈز استعمال کرنے کے عادی ہو چکے ہیں، عام طور پر بڑے پیمانے پر کریڈٹ کارڈز کی شکل میں - اناتولی میکشین لکھتے ہیں۔

ادھار شدہ فنڈز تک رسائی انہیں بینکوں سے حاصل کردہ قرضوں کو پورا کرنے سے پہلے سامان یا خدمات سے لطف اندوز ہونے کی اجازت دیتی ہے۔ 

تاہم، گاہک کی وفاداری اور ان کے فنڈز کا حصول کمپنیوں کی طرف سے ان کی پیشکشوں کو فروخت کرنے کے لیے اندراج شدہ ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والوں کے درمیان مسابقتی ماحول کو فروغ دے رہا ہے۔ اور Njoy Payments بلاشبہ اس تیز رفتار دوڑ میں ایک متحرک حصہ لینے والا ہے جو پورے یورپ میں زور پکڑ رہی ہے۔

روایتی آف لائن مارکیٹوں سے آن لائن فروخت کی طرف تبدیلی، ایک ایسا رجحان جو پہلے سے ہی حرکت میں تھا، کو کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران فروغ ملا۔ اس بحران نے دنیا بھر میں اربوں لوگوں کو آف لائن خریداری کے آپشن، یا ایک مختلف نقطہ نظر سے، لگژری سے محروم کر دیا۔ یہاں تک کہ Covid-19 پابندیوں میں نرمی کے باوجود، کمپنیاں آن لائن فروخت میں مسلسل ترقی کا تجربہ کرتی رہیں۔

اس ترقی کو فروغ دینے اور خریداریوں کی حوصلہ افزائی کرنے کے لیے، یہاں تک کہ جب صارفین کے پاس پوری رقم نہ ہو، مالیاتی خدمات زیادہ آسان ادائیگی کے اختیارات کے ساتھ صارفین کو راغب کرنے کی کوشش کر رہی ہیں۔ پچھلی دہائی کے دوران، آن لائن ادائیگی کی خدمات میں متعدد کامیابیاں اور نمایاں باتیں سامنے آئی ہیں۔ ان میں سے کچھ خیالات، جو کچھ عرصہ پہلے سائنس فکشن کی طرح لگتے تھے، اب ادائیگی کے منظر نامے کا ایک حقیقی حصہ ہیں۔ ادائیگی کی جدت کی یہ رفتار نا رکی ہوئی نظر آتی ہے، جس سے کمپنیاں اور ان کے صارفین حیران رہ جاتے ہیں کہ وہ مستقبل میں ادائیگی کیسے کریں گے۔

میں کچھ خلل ڈالنے والی ٹیکنالوجیز کو اجاگر کرنا چاہوں گا جو ہمارے پاس چند سال پہلے نہیں تھیں۔ ان میں cryptocurrencies، superwallets، BNPL (Buy Now - Pay Later) سروسز، توسیعی حقیقت، اور مصنوعی ذہانت کے ساتھ بڑے ڈیٹا کا استعمال شامل ہیں۔ آئیے ان میں سے ہر ایک کو قریب سے دیکھیں:

کرپٹو کرنسیاں

ہر کوئی اس لفظ کو جانتا ہے، جو Bitcoin کو فوری طور پر ذہن میں لاتا ہے۔ سب سے زیادہ غیر متوقع قابل تجارت مارکیٹ اثاثوں میں سے ایک ہونے کے علاوہ، cryptocurrencies ادائیگی کا ایک آسان ذریعہ بن رہی ہیں جسے صنعت کے زیادہ سے زیادہ رہنما اپنی روزمرہ کی فروخت میں شامل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

اشتہار

بہت سے سرکردہ ادائیگی کے نظام کرپٹو کرنسیوں سے فائدہ اٹھانے اور انہیں اپنے ادائیگی کے عمل کے نظام میں ضم کرنے کے طریقے تلاش کر رہے ہیں۔ کچھ کمپنیاں، جیسے کہ ماسٹر کارڈ جیسے بڑے کھلاڑی، اس سے بھی آگے جا رہے ہیں اور کرپٹو کارڈ جاری کر رہے ہیں، یہ بتانا ضروری ہے کہ ادائیگی کے یہ اختیارات صارفین کے لیے بھی بہت محفوظ ہیں، کیونکہ حساس ذاتی اور مالیاتی ڈیٹا انتہائی محفوظ ہے۔ یہ ان وجوہات میں سے ایک ہے جس کی وجہ سے کرپٹو ادائیگیوں کی صنعت میں دھوکہ دہی کے لین دین یا ڈیٹا کے ضائع ہونے کے بہت کم واقعات ہوتے ہیں۔

سپر بٹوے

اصطلاح "سپر" کے بڑھتے ہوئے استعمال سے پتہ چلتا ہے کہ اس کا مطلب صارفین کے لیے "سب پر مشتمل" حل ہے، جو ایک ہی ایپ کے ذریعے خدمات کی وسیع صف تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ کچھ لوگ یہ فرض کر سکتے ہیں کہ ایپل پے یا گوگل پے سپر بٹوے کے طور پر کام کرتے ہیں، لیکن حقیقت میں، وہ ایسا نہیں کرتے، کیونکہ دونوں سسٹم آپریٹنگ سسٹم کی مخصوص نوعیت سے محدود ہیں جن پر وہ انحصار کرتے ہیں۔

ایک حقیقی سپر والیٹ کی ایک مثال، جو لوگوں کے اخراجات کو ٹریک کرنے میں بھی مدد کرتا ہے اور مالی مشورہ پیش کرتا ہے، ایک تصور ہے پرسنل فنانشل مینجمنٹ (PFM)۔ پیشکش کر کے پی ایف ایم ٹولز، بینک اور ان کے صارفین باہمی طور پر فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ بینک گاہک کی مصروفیت اور اطمینان کو بڑھا سکتے ہیں، آمدنی میں اضافہ کر سکتے ہیں، اخراجات کو کم کر سکتے ہیں، اور گاہک کے رویے کے بارے میں قیمتی بصیرت حاصل کر سکتے ہیں۔ دریں اثنا، صارفین اپنی مالیاتی انتظام کی مہارت کو بہتر بنا سکتے ہیں اور اپنے مالی اہداف حاصل کر سکتے ہیں۔

ابھی خریدیں - بعد میں ادائیگی کریں (BNPL)

اگرچہ BNPL کے کاروبار کی جڑیں 19ویں صدی یا اس سے بھی پہلے تک تلاش کی جا سکتی ہیں، لیکن گزشتہ دہائی میں اس رجحان کو نمایاں فروغ ملا کیونکہ فنٹیک کمپنیوں نے قسطوں کے منصوبوں کو آن لائن اسٹورز میں مربوط کیا۔ اس اختراع نے صارفین کو لاگت کو تقسیم کرنے اور بعد میں بینک کو سود ادا کیے بغیر خریداری کے لیے مکمل ادائیگی کرنے کی اجازت دی۔

اگرچہ یہ اختتامی صارفین کے لیے تشویش کا باعث نہیں بن سکتا، لیکن تاجروں کے لیے اس قسم کی قلیل مدتی فنانسنگ ابھی تک بے عیب نہیں ہے، کیونکہ ایسا کوئی حل نہیں ہے جو ایک ہی معاہدے میں ادائیگی کو قبول کرنے کے ساتھ ساتھ قسطوں کی ادائیگیوں کی اجازت دیتا ہو۔

تاہم، بی این پی ایل کو مزید ترقی دینے کی گنجائش باقی ہے۔ مثال کے طور پر، اس حل کو سامان کی ترسیل کی خدمات میں ضم کیا جا سکتا ہے، جہاں ایک صارف BNPL کی منظوری حاصل کرتا ہے اور ڈیلیوری فارم کو پُر کرتے وقت رقم کا استعمال کرتا ہے۔

توسیعی حقیقت (XR)

XR آن لائن فروخت کی دنیا میں نئی ​​خلل ڈالنے والی ٹیکنالوجی ہے۔ یہ ان صارفین کے لیے ایک حقیقی تلاش ہے جو کمپنی کے برانڈ سے واقف نہیں ہیں اور ان کمپنیوں کے لیے جو صرف دوسروں پر اپنی مصنوعات کی نمائش کرکے نئے مداحوں کو راغب کرنا چاہتے ہیں۔ یہ کیسے کام کر سکتا ہے: ایک شخص کافی شاپ میں کیک دیکھتا ہے اور اپنے اسمارٹ فون سے اس کی تصویر لیتا ہے۔ XR قیمت دکھائے گا اور انہیں فوری طور پر اس کی ادائیگی کرنے کے قابل بنائے گا، جس سے گاہک اور کافی شاپ کے لیے زندگی آسان ہو جائے گی، جو کیش رجسٹر کے آلات اور یہاں تک کہ عملے پر بھی پیسے بچا سکتا ہے۔

متبادل کے طور پر، تصور کریں کہ سڑک پر چلتے ہوئے اور کسی راہگیر پر ایک اچھا لباس دیکھا۔ ایک تصویر لیں، اور آپ فوری طور پر برانڈ، قیمت کی تفصیلات تک رسائی حاصل کر لیں گے اور اس کی ادائیگی کے لیے کلک کے قابل بٹن کے ساتھ۔

حاصل کرنے والی کمپنی کسی پروڈکٹ کو اسکین کرنے، اسے آن لائن تلاش کرنے اور ادائیگی میں سہولت فراہم کرنے کا ٹول فراہم کرتی ہے، جو کہ کسی حد تک بازار میں آن لائن ادائیگی کے مترادف ہے۔

بڑا ڈیٹا، مصنوعی ذہانت (AI)

بڑے ڈیٹا اور AI کا استعمال آن لائن ادائیگیوں کی دنیا میں خاص طور پر قسطوں میں ادائیگیوں کے لیے ایک مثبت رکاوٹ بھی ثابت ہو سکتا ہے۔ اسکورنگ اور آن بورڈنگ کے عمل کو بہتر بنانے کے لیے اس کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔ مزید برآں، AI صوتی احکامات کے ساتھ آرڈرز کے لیے ادائیگیوں کو تیار کرنے اور آرڈرز اور ادائیگیوں کو ترتیب دینے اور اس پر کارروائی کرنے کے طریقے کو ترتیب دینے میں مدد کر سکتا ہے۔

اس مضمون کا اشتراک کریں: