صارفین کا بہتر تحفظ: خراب مصنوعات کے لیے یورپی یونین کے نئے اصول 

یورپی یونین صارفین کو بہتر تحفظ فراہم کرنے اور نئی ٹیکنالوجیز کی ترقی کے ساتھ جاری رکھنے کے لیے ناقص مصنوعات کے لیے موجودہ قوانین کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتی ہے۔, معیشت.

موجودہ مصنوعات کی ذمہ داری کی ہدایت تقریباً 40 سال قبل اپنائی گئی تھی۔ ستمبر 2022 میں، یورپی کمیشن نے ایک تجویز شائع کی۔ نئی مصنوعات کے تکنیکی فوائد کو حل کرنے کے لیے رہنما خطوط کو اپنانا۔

نظرثانی شدہ ہدایت کا مقصد یورپی یونین کے ممالک کے لیے یکساں اصول طے کرنا، ڈیجیٹل کے مناسب کام کو یقینی بنانا اور سرکلر معیشت اور ناقص مصنوعات کے متاثرین کو بہتر معاوضہ حاصل کرنے میں مدد کریں۔

نظرثانی شدہ ذمہ داری کے قواعد کا دائرہ

ڈیجیٹل اور سبز دنیا میں ہونے والی تبدیلیوں کی بہتر عکاسی کرنے کے لیے، کسی پروڈکٹ کی موجودہ تعریف کو وسعت دینے کی ضرورت ہے تاکہ سافٹ ویئر اپ ڈیٹس، مصنوعی ذہانت یا ڈیجیٹل خدمات، مثال کے طور پر روبوٹ، ڈرون یا سمارٹ ہوم سسٹم شامل ہوں۔

ایک ہی وقت میں، نظر ثانی شدہ قواعد اوپن سورس یا مفت سافٹ ویئر کو دائرہ کار سے خارج کر دیتے ہیں کیونکہ اس طرح کے سافٹ ویئر صارفین کی بہتری پر انحصار کرتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ڈویلپرز کو نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا، جو دوسرے صارفین کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

جیسا کہ یورپی یونین ہے۔ زیادہ پائیدار ہونے کے لیے پرعزممصنوعات کو زیادہ پائیدار، دوبارہ قابل استعمال، قابل تجدید اور اپ گریڈ کرنے کے لیے ڈیزائن کیا جانا چاہیے۔ سرکلر اکانومی بزنس ماڈلز کے لیے ذمہ داری کے قوانین کو بھی جدید بنایا جانا چاہیے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ ان کمپنیوں کے لیے واضح اور منصفانہ ہیں جو مصنوعات میں کافی حد تک ترمیم کرتی ہیں۔

اشتہار

نقصان

فی الحال، ہدایت صرف جسمانی نقصان کو معاوضے کا دعوی کرنے کی ایک جائز وجہ کے طور پر تسلیم کرتی ہے۔ نئے قوانین کے تحت، طبی طور پر تسلیم شدہ نفسیاتی نقصان کے لیے معاوضہ حاصل کرنا ممکن ہو گا، جس کے لیے تھراپی یا طبی علاج کی ضرورت ہوتی ہے۔

ڈیٹا کی تباہی یا ناقابل واپسی بدعنوانی کے لیے بھی معاوضے کا دعویٰ کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ ہارڈ ڈرائیو سے فائلوں کو حذف کرنا۔ تاہم، نقصان €1,000 سے زیادہ ہونا چاہیے۔

ذمہ داری

کمیشن کی تجویز کے مطابق ذمہ داری کی مدت 20 سال ہونی چاہیے۔

پارلیمنٹ کچھ معاملات میں ذمہ داری کی مدت کو 30 سال تک بڑھانا چاہتی ہے جہاں طویل مدت کے بعد نقصان نظر آتا ہے۔

نظرثانی شدہ ہدایت کے تحت، EU میں ہمیشہ کوئی ایسا شخص ہونا چاہیے جسے کسی خراب پروڈکٹ کی وجہ سے ہونے والے نقصان کے لیے ذمہ دار ٹھہرایا جا سکتا ہے، چاہے پروڈکٹ EU سے باہر کی گئی ہو۔ یہ یا تو پروڈکٹ کا درآمد کنندہ یا صنعت کار کا نمائندہ ہوسکتا ہے۔ اگر کوئی ذمہ دار کاروبار نہیں ہے، تب بھی صارفین کو قومی سکیموں کے ذریعے معاوضہ دیا جا سکتا ہے۔

واضح معاوضہ کا طریقہ کار

پارلیمنٹ کا مقصد یہ ثابت کرنے کے طریقہ کار کو آسان بنانا ہے کہ کسی پروڈکٹ کو ناقص تھا، نقصان پہنچایا گیا اور معاوضے کا دعوی کرنے کی معقول بنیاد موجود ہے۔

MEPs چاہتے ہیں کہ قومی صارف تحفظ کے حکام آسانی سے قابل رسائی اور قابل فہم طریقے سے معاوضے کے دعووں کے لیے رہنمائی اور معلومات فراہم کریں۔

جن صارفین کو نقصان پہنچا ہے وہ قومی عدالتوں میں درخواست دے سکتے ہیں کہ وہ مینوفیکچررز کو ایسے شواہد ظاہر کرنے کا حکم دیں جو ان کے معاوضے کے دعوے میں مدد کر سکتے ہیں۔

موجودہ ہدایت میں، معاوضے کا دعوی کرنے کے لیے کم از کم نقصان کی حد €500 ہے۔ پارلیمنٹ اس حد کو منسوخ کرنے کا مشورہ دیتی ہے تاکہ صارفین کسی بھی پروڈکٹ کے نقصان کی ممکنہ وجہ کے طور پر خرابی کو ثابت کر سکیں۔

نقص

پارلیمنٹ کا خیال ہے کہ جب کوئی پروڈکٹ اوسط صارف کے لیے محفوظ نہ ہو تو اسے خراب سمجھا جانا چاہیے۔

نقائص کا تعلق پروڈکٹ کے ڈیزائن، تکنیکی خصوصیات اور ہدایات، اس کے قابل استعمال استعمال، دیگر مصنوعات کے خراب پروڈکٹ پر پڑنے والے اثرات، اس کی عمر، یا اس کی مسلسل سیکھنے کی صلاحیت سے متعلق ہو سکتے ہیں۔

اگلے مراحل

مندرجہ ذیل مشترکہ رپورٹ پارلیمنٹ کی طرف سے قانونی معاملات کمیٹی اور داخلی مارکیٹ اور صارفین کی حفاظت کمیٹی، پارلیمنٹ نے اکتوبر 2023 میں نظرثانی شدہ قواعد پر اپنے موقف کی منظوری دی۔ یہ قانون سازی کی حتمی شکل پر یورپی یونین کے ممالک کے ساتھ مذاکرات کی بنیاد کے طور پر کام کرے گا۔

پر مزید پڑھیں یورپی یونین کس طرح صارفین کے تحفظ کو بڑھانا چاہتی ہے۔.

مصنوعی ذہانت کی ذمہ داری کے قواعد

یورپی یونین اس سے متعلق قوانین پر بھی کام کر رہی ہے۔ مصنوعی ذہانت کی ذمہ داریجو کہ نظرثانی شدہ پروڈکٹ لائیبلٹی ڈائریکٹیو کی تکمیل کرے گا اور AI سسٹمز کے غلط رویے کی وجہ سے ہونے والے نقصانات، جیسے پرائیویسی کی خلاف ورزی یا حفاظتی مسائل کی وجہ سے ہونے والے نقصان کا ازالہ کرے گا۔

کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں EU کس طرح AI کے استعمال کو منظم کرنا چاہتا ہے۔.

اس مضمون کا اشتراک کریں: