# کنسرٹر تشخیص: ان ​​لوگوں کے لئے یورپی یونین کے بڑے قواعد کو ایک عیب دار مصنوعات فروخت

ممنوعہ سامان کی فروخت پر مسودہ قانون کا مقصد قومی معاہدے کے قوانین میں اختلافات سے متعلق رکاوٹوں کو توڑنے کا مقصد ہے، جو سرحد پار تجارت کو روکتی ہے. یہ بعض معاہدے کے حقوق کو بہتر بناتا ہے، جیسے کسی صارفین کو اچھی کارکردگی کا مظاہرہ نہیں ہوتا ہے یا غلطی اور ان کے علاج کے طریقوں کو استعمال کرنے کے طریقوں سے صارفین کے لئے دستیاب علاج.

مجوزہ قواعد سامان کی آن لائن اور آف لائن دونوں (چہرے پر) سیلز پر لاگو ہوتے ہیں، مثال کے طور پر، صارفین کو انٹرنیٹ کے ذریعہ ایک گھریلو آلات، ایک کھلونا یا ایک کمپیوٹر خریدتا ہے یا اپنے مقامی اسٹور میں انسداد سے زیادہ ہوتا ہے.

اگر کچھ غلط ہو تو کیا کرنا ہے

ایم ای پیز یورپی یونین بھر میں اعلی سطحی صارفین کی حفاظت کو یقینی بنانا چاہتی ہے اور دوسرے کاروباری اداروں میں ان کی مصنوعات کو فروخت کرنے کے خواہاں کاروباروں کے لئے قانونی اعتماد پیدا کرنا چاہتے ہیں.

ڈرافٹ ہدایات پر قواعد بھی شامل ہیں، دوسری جیزوں کے درمیان، صارفین کے لئے دستیاب علاج، ثبوت کے بوجھ، اور تاجر کے ذمہ داریاں.

ایم پی ایز اس بات کی ضمانت کرنا چاہتی ہیں کہ:

اشتہار

• جب کوئی مصنوعات عیب دار ہے، تو صارفین کو اس کی مرمت یا تبدیل کرنے کے درمیان آزاد انتخاب ہوگا.
• صارفین کو معاہدہ کے فوری طور پر قیمت میں کمی یا ختم ہونے کا حق ملے گا اور بعض معاملات میں اس کے پیسہ واپس آ جائیں گے، مثال کے طور پر اگر تاجر کو اس کو ٹھیک کرنے کی کوشش کے باوجود اب بھی ظاہر ہوتا ہے، یا اگر یہ ایک ماہ کے اندر نہیں ہوتا اور صارفین کو کسی بھی اہم مصیبت کے بغیر؛
• صارفین کے تحفظ کے اعلی سطح کو یقینی بنانے کے لئے، رکن ممالک "چھپی ہوئی خرابیوں" کے لئے علاج اور ان کے قومی قوانین کے مجوزات کو معطل کرنے کے لئے اور معطل کرنے کے لئے مختصر مدت پر (معاہدہ ختم کر سکتے ہیں) میں متعارف کرا سکتے ہیں یا متعارف کرا سکتے ہیں؛
• خریدنے کے بعد ایک سال تک، خریدار کو ثابت کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی کہ ترسیل کے وقت اچھا اچھا تھا (صارفین کے حق میں ثبوت کا بوجھ تبدیل ہوتا ہے). مثال کے طور پر، فی الحال، اگر ایک صارفین کو پتہ چلتا ہے کہ اس کی مصنوعات نے چھ مہینے سے زائد عرصے سے خریدا تھا وہ عیب دار ہے اور تاجر کو اس کی مرمت یا اسے تبدیل کرنے سے پوچھتا ہے، اسے ثابت کرنے کے لئے کہا جا سکتا ہے کہ یہ خرابی وقت کے وقت موجود ہے . مجوزہ قواعد کے تحت، ایک سال کی مدت میں، صارفین کو یہ ثابت کرنے کے لۓ کہ اس کی خرابی کی ترسیل کے وقت وجود میں آیا اور اس کے بغیر ایک علاج کے لئے پوچھنا پڑے گا.
• تاجر کو ذمہ دار ہو جائے گا اگر صارفین کو مصنوعات موصول ہونے سے دو سالوں میں خرابی ظاہر ہوتی ہے (تاہم، رکن ممالک کو اپنے قومی قوانین میں طویل عرصے سے گارنٹی مدت کی مدت میں برقرار رکھنے کے لۓ، صارفین کو تحفظ فراہم کرنے کے لئے پہلے سے کچھ ممالک)

پااسال اریمونٹ (EPP، BE)، جو اس پارلیمان کے ذریعہ اس قانون سازی کی تیاری کررہا ہے، نے کہا کہ: "جہاں بھی یورپ میں ایک صارف اس کی مصنوعات خرید رہا ہے وہ انہیں اسی حقوق کا مستحق ہونا چاہئے. اور قانون سازی کے اس مسودہ کے ٹکڑے کے ساتھ، ہم صرف اس بات کا یقین نہیں کرتے کہ اعلی سطح پر صارفین کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لۓ، ہم اسے اگلے درجے تک لے جا رہے ہیں. "تاہم، ہم آہنگی صارفین کی فروخت کے قانون کے قوانین کو صرف زیادہ صارفین کے تحفظ کی ضرورت نہیں ہے. انہوں نے سرحدوں کی فروخت کی فروخت میں مشغول کرنے کے لئے زیادہ قانونی اعتماد اور اعتماد دینے کی طرف سے کاروباری اداروں کے لئے ایک سطح پر کھیل کا میدان بھی تسلیم کیا ہے. قانونی رکاوٹیں اتارنے کی طرف سے، ہم اپنی چھوٹی چھوٹی کمپنیوں کو خاص طور پر حمایت دیتے ہیں، اور انہیں ایمیزون کے طور پر انعقاد کے آگے ای کامرس کے منصفانہ حصہ حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے. "

اگلے مراحل

 یورپی یونین کونسل کے ساتھ مذاکرات شروع کرنے کے مینڈیٹ نے 30 ووٹ کے ساتھ اندرونی مارکیٹ اور صارفین کی حفاظت کی کمیٹی کی طرف سے منظوری دے دی تھی، پانچ کے خلاف اور ایک نیزہ. کونسل (رکن ممالک) ابھی تک اپنی پوزیشن پر متفق ہیں.

پس منظر

آن لائن فروخت کردہ سامان کے معاہدے پر ابتدائی تجویز دسمبر 2015 میں پیش کی گئی تھی. 31 اکتوبر 2017 پر، یورپی کمیشن نے ایک حدیث کی پیشکش پیش کی ہے کہ اس کے حدود کو توسیع کرنے کے لۓ آف لائن سامان کی فروخت بھی شامل ہو.

اس تجویز پر ایک تجویز کے ساتھ مل کر جاتا ہے ڈیجیٹل مواد کی فراہمی کے لئے معاہدےگزشتہ نومبر میں کمیشن میں ووٹ (کونسل کے ساتھ مذاکرات اس فائل پر جاری رہے گی).

کمیشن کے سروے کے مطابق، ایک اہم خدشات میں سے ایک ہے جو صارفین سرحد پار کرنے والے ای کامرس کے بارے میں ہیں ان کی اہم معاہدے کے حقوق کے بارے میں غیر یقینی ہے.