صارفین کا تحفظ: ایئر لائنز فلائٹ منسوخی کے بعد بروقت معاوضہ دینے کا عہد کرتی ہیں۔

کمیشن اور نیشنل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹیز کے ساتھ مکالموں کے بعد ، 16 بڑی ایئرلائنز نے پروازوں کی منسوخی کی صورت میں بہتر معلومات اور مسافروں کی بروقت واپسی کا عہد کیا ہے۔ کمیشن نے الرٹ کر دیا تھا۔ صارفین کے تحفظ کا تعاون (سی پی سی) نافذ کرنے والے حکام دسمبر 2020 میں COVID-19 وبائی امراض کے تناظر میں کئی ایئر لائنز کی منسوخی اور معاوضے کے طریقوں کو حل کریں گے۔

جسٹس کمشنر ڈیڈیئر رینڈرز نے کہا: "یہ صارفین کے لیے اچھی خبر ہے کہ ایئر لائنز نے مکالموں کے دوران تعاون کیا ، اور مسافروں کے حقوق کا احترام کرنے اور ان کے مواصلات کو بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔" ٹرانسپورٹ کمشنر ایڈینا ویلین نے مزید کہا: "میں اس حقیقت کا خیرمقدم کرتا ہوں کہ معاوضے کا بیشتر حصہ ختم ہو چکا ہے اور تمام متعلقہ ایئر لائنز نے باقی مسائل کو حل کرنے کا عہد کیا ہے۔ مسافروں کا اعتماد بحال کرنے کے لیے یہ بہت ضروری ہے۔ ہوائی نقل و حمل کے شعبے کی بحالی اس پر منحصر ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہم اس وقت مستقبل کے بحران سے مسافروں کے تحفظ کو تقویت دینے کے لیے ریگولیٹری آپشنز کا بھی جائزہ لے رہے ہیں ، جیسا کہ ہماری پائیدار اور اسمارٹ موبلٹی اسٹریٹیجی میں پیش کیا گیا ہے۔

سی پی سی نیٹ ورک اب تمام ایئر لائنز کے ساتھ اپنے مکالمے بند کر دے گا ، لیکن اس کی نگرانی جاری رکھے گا کہ وعدوں کو صحیح طریقے سے نافذ کیا گیا ہے یا نہیں۔ مزید معلومات دستیاب ہیں۔ یہاں.

اس مضمون کا اشتراک کریں: