کمیشن نے گوگل سے اپنے انجن کے نتائج میں زیادہ شفاف ہونے کی اپیل کی ہے

کمیشن اور صارفین کے تحفظ کے تعاون کے حکام، صارفین اور مارکیٹس کے لئے نیدرلینڈ اتھارٹی اور بیلجئیم ڈائریکٹوریٹ جنرل برائے معاشی معائنہ ، کی سربراہی میں ، گوگل کو ایک خط بھیجا گیا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ وہ زیادہ شفاف اور یوروپی یونین کے قانون کی تعمیل کریں۔ صارفین کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ گوگل کے آن لائن سرچ انجن میں ان کی تلاش کے نتائج کس طرح درجہ بند ہیں اور اگر ادائیگیوں سے درجہ بندی متاثر ہوسکتی ہے۔ گوگل پر دکھائے جانے والی پروازوں اور ہوٹلوں کی قیمتوں کو حتمی شکل دی جانی چاہئے اور اس میں ایسی فیسیں یا ٹیکس شامل کرنا چاہئے جن کا حساب سے پہلے سے حساب لگایا جاسکے۔

اس کے علاوہ ، گوگل کو گوگل اسٹور کی معیاری شرائط پر نظر ثانی کرنی چاہئے ، کیوں کہ صارف تحفظ تعاون نیٹ ورک نے محسوس کیا ہے کہ ، کچھ معاملات میں ، تاجر اور صارفین کے درمیان مؤخر الذکر کے نقصان کے حقوق میں ایک اہم عدم توازن موجود ہے۔ مزید برآں ، جب صارفین کے تحفظ کے قواعد کی خلاف ورزی پر صارفین کی انتظامیہ مواد کی اطلاع دیتی ہے تو ، گوگل کو اس طرح کے مواد تک رسائی کو تیزی سے ختم کرنا یا غیر فعال کرنا چاہئے۔

جسٹس کمشنر دیڈیئر رینڈرز نے کہا: "یورپی یونین کے صارفین کو اپنی چھٹیوں کا منصوبہ بنانے کے لئے سرچ انجنوں کا استعمال کرتے وقت گمراہ نہیں کیا جاسکتا۔ ہمیں صارفین کو بااختیار بنانے کی ضرورت ہے کہ وہ شفاف اور غیر جانبدارانہ معلومات کی بنیاد پر اپنے انتخاب کریں۔

توقع کی جارہی ہے کہ گوگل اگلے دو ماہ کے اندر کمیشن اور سی پی سی حکام کو اپنے طریق کار میں ہونے والی تبدیلیوں کی پیروی کرے گا۔ کمیشن گوگل کی جانب سے ردعمل کی جانچ کرنے میں قومی صارفین کے حکام کی مدد کرے گا ، اور ان کی ویب سائٹوں اور خدمات میں ترمیم کرنے کے لئے کسی بھی وعدے کو مدنظر رکھیں گے۔ اگر گوگل کے ذریعے کیے گئے وعدوں کو مناسب نہ سمجھا گیا تو ، فالو اپ ڈائیلاگ ہوگا۔ قومی حکام بالآخر پابندیاں عائد کرنے کا فیصلہ کرسکتے ہیں۔ آپ کو مزید معلومات ملیں گی یہاں.

اس مضمون کا اشتراک کریں: