صارفین کو بااختیار بنانا: یورپی صارفین کے مراکز کا ایک ریکارڈ سال

یورپی یونین کے یورپی کنزیومر مراکز کے نیٹ ورک نے 80,000 میں یورپی یونین کے شہریوں سے 2013،11 سے زیادہ انکوائریوں کا انتظام کیا۔ 2012 کے مقابلے میں یہ XNUMX فیصد اضافے کی نمائندگی کرتا ہے۔

"قومی سرحدوں کے اطراف کے صارفین کی مدد کرکے یوروپی صارفین کے مراکز سنگل مارکیٹ میں ایک قابل قدر شراکت میں ہیں۔ ای سی سی کے کام کے نتائج اس بات کا ثبوت ہیں کہ کمیشن کے صارف پروگرام کے ذریعہ فراہم کی جانے والی مالی اعانت بالآخر ان لوگوں کو فائدہ پہنچاتی ہے ، جن کی سب سے زیادہ ضرورت ہے ، یوروپی یونین کے صارفین اور معروف اور جدید کاروبار۔

صارفین کے 80,272،32,522 رابطوں میں ، ای سی سی نے 9،2012 شکایات کا ازالہ کیا۔ XNUMX کے مقابلے میں شکایات کی تعداد میں XNUMX فیصد اضافہ ہوا ہے۔

ای سی سی نیٹ ورک کے ذریعہ فراہم کردہ مشورے نے صارفین کے لئے دوتہائی معاملات میں مثبت نتیجہ برآمد کیا۔

نقل و حمل کے شعبے سے متعلق تمام شکایات کا ایک تہائی حصہ۔ سب سے بڑا خرگوش ہوا ہوائی نقل و حمل (18.3٪)؛ تاہم کار کرایہ پر لینا شکایات کی بڑھتی ہوئی تعداد کو متوجہ کررہا ہے۔ گھریلو سامان سے متعلق ای سی سی کو موصول ہونے والی دوسری اعلی شکایات ، کھیلوں اور ثقافتی پروگراموں کے لئے ٹکٹوں کی خریداری سے متعلق مسائل اور وقت کا حصہ۔

صرف 15 the سے زیادہ دائر شدہ مسائل جنہوں نے خریدی ہوئی مصنوعات یا خدمات کی عدم فراہمی اور 12 فیصد شکایات کو ان کی خریداری میں نقائص کا حوالہ دیا ہے۔

ای سی سی نیٹ ورک کا سہارا لینے والے صارفین کی تعداد میں اضافہ متعدد عوامل کے ذریعہ کارفرما ہے: صارفین کے حقوق میں ان کے حقوق میں اضافہ۔ ای سی سی نیٹ ورک کے بارے میں زیادہ سے زیادہ آگاہی کا علم؛ سرحد پار خریداریوں میں اضافہ اور عمومی بحران کا اثر ، صارفین کے ساتھ بہترین سودا اور بہترین خدمت کے خواہاں ہیں۔

اشتہار

پس منظر

ای سی سی نیٹ ایک ایسا یورپی نیٹ ورک ہے جو یورپی شہریوں کو سرحد پار سے متعلق مسائل میں صارفین کو مشورے دیتا ہے ، مثال کے طور پر کسی دوسرے ملک میں سفر کرتے ہو یا ای شاپنگ کرتے ہو۔ ای سی سی نیٹ میں 30 ممالک (تمام یوروپی یونین کے علاوہ ناروے اور آئس لینڈ) شامل ہیں ، ان ممالک میں سے ایک میں مقیم صارفین اور کسی دوسرے ممالک میں خریداری مفت میں ان کی خدمات سے فائدہ اٹھاسکتے ہیں۔

ای سی سی نیٹ کو یورپی یونین کے صارف پروگرام اور قومی حکام کے تعاون سے مالی تعاون حاصل ہے۔

مزید معلومات کے لئے، یہاں کلک کریں.

اس مضمون کا اشتراک کریں: