ہمارے ساتھ رابطہ

یورپ کے لئے ہوا بازی کی حکمت عملی

کمیشن نے منسوخ پروازوں کے معاوضے کے حصول کے ل consumers صارفین کے لئے آسان حل طلب کرنے کا مطالبہ کیا ہے

حصص:

اشاعت

3 سال پہلے

on

ہم آپ کے سائن اپ کو ان طریقوں سے مواد فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جن سے آپ نے رضامندی ظاہر کی ہے اور آپ کے بارے میں ہماری سمجھ کو بہتر بنایا ہے۔ آپ کسی بھی وقت سبسکرائب کر سکتے ہیں۔

یوروپی کمیشن اور صارفین کے حکام ایئر لائنز سے مطالبہ کررہے ہیں کہ وہ پروازوں کی منسوخی کے معاملات کو بہتر بنائیں۔ کمیشن اور قومی صارف حکام نے ایئر لائنز سے مطالبہ کیا ہے کہ وہ COVID-19 وبائی امراض کے تناظر میں منسوخیوں سے نمٹنے کے لئے بہتر بنائیں۔ 

یوروپی یونین میں کام کرنے والی ایئر لائنز سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ ان کی مدد سے اپنے طرز عمل کو بہتر بنائیں اقدامات کی ایک فہرست کمیشن اور صارف تحفظ گروپ ، سی پی سی نیٹ ورک کے ذریعہ مشترکہ طور پر تیار کیا گیا۔ یہ اقدام ان لوگوں کو موصولہ صارفین کی بڑی تعداد میں موصول ہونے والی شکایات کے جواب میں ہے جو اپنے ہوائی مسافروں کے حقوق کو استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور یہ اس سال کے شروع میں شروع کردہ ایک سروے کے نتائج پر مبنی ہے جس میں 16 بڑی ہوائی کمپنیوں کی شکایات سے نمٹنے کے اعداد و شمار جمع کرنے کے لئے شروع کیا گیا ہے۔ فراہم کردہ جوابات کے تجزیے میں بہت سارے معاملات کو اجاگر کیا گیا ، بشمول کچھ ایئر لائنز جن میں دوبارہ روٹنگ یا واؤچرز جیسے دیگر آپشنز کے مقابلے میں کم نمایاں طور پر رقم میں معاوضے کا حق پیش کیا گیا ہے ، اور یہ معنی ہے کہ معاوضہ قانونی ہونے کی بجائے نیک خواہش کا ایک عمل ہے۔ ذمہ داری۔

جسٹس کمشنر دیڈیئر رینڈرز نے کہا: "ہمیں صارفین کی طرف سے بہت ساری شکایات موصول ہوئی ہیں لیکن ہم نے یہ سمجھنے کے لئے ایئر لائنز کے ساتھ بھی مل کر کام کیا ہے جہاں کمی ہے اور کیوں۔ جب پروازیں منسوخ ہوجاتی ہیں تو ایئر لائنز کو صارفین کے حقوق کا احترام کرنے کی ضرورت ہے۔ آج ہم شدید ہنگاموں کے بعد صارفین کو یقین دلانے کے لئے آسان حل تلاش کر رہے ہیں۔ 

یوروپی یونین کے ٹرانسپورٹ کمشنر اڈینا ویلین نے کہا: "ہم فی الحال مسافروں کی حفاظت کو تقویت دینے کے ل reg ریگولیٹری اختیارات کا جائزہ لے رہے ہیں۔ ہم قومی حکام کے ساتھ مسافروں کے حقوق کو صحیح طور پر پہنچانے ، نافذ کرنے اور نافذ کرنے کے لئے کام کرتے رہیں گے۔ مسافروں کو واؤچر اور رقم کی واپسی کے درمیان حقیقی انتخاب ہونا چاہئے۔

"سروے کی گئی بیشتر ایئرلائنز نے بھی سات دن کی میعاد کے اندر مسافروں کو واپسی نہیں کی جو یورپی یونین کے قانون کے ذریعہ فراہم کی گئیں۔ انہیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے کارروائی کرنا ہوگی کہ اس نئی تاخیر کا احترام کیا جائے - چاہے وہ براہ راست خریدا گیا ہو یا بیچوان کے ذریعہ - اور تیزی سے جذب زیر التواء معاوضوں کا بیک بلاگ ، 1 ستمبر 2021 تک تازہ ترین۔ "

یوروپی صارفین کی تنظیم (بی ای یو سی) نے کہا: "COVID19 کو شروع ہوئے تقریبا almost ڈیڑھ سال ہو چکا ہے اور بہت سی ایئرلائن اب بھی صارفین کے قانون کی خلاف ورزی کا شکار ہیں۔"

اشتہار

اس مضمون کا اشتراک کریں:

متعلقہ موضوعات:
EU رپورٹر مختلف قسم کے بیرونی ذرائع سے مضامین شائع کرتا ہے جو وسیع نقطہ نظر کا اظہار کرتے ہیں۔ ان مضامین میں لی گئی پوزیشنز ضروری نہیں کہ وہ EU Reporter کی ہوں۔
اشتہار

رجحان سازی